苏宁易购的商品是正品吗,苏宁易购商品真假鉴别?

正值618购物节,我急着想买一支植村秀的眉笔,因为同事们一直夸它好用。我使用了“什么值得买”app进行比价,最终确定在苏宁国际购买,价格为119元/支(旗舰店优惠后170元),我觉得这已经是全网最低价了。最后,我选择了一家名为“萬臻贸易海外专营店”的代购店,看了一下评价还不错,就下单购买了一支灰棕色的眉笔。

几天后,我迫不及待地打开了刚收到的眉笔,拿在手上发现它比实体店卖的要轻很多,让我感到有些不好。我听说这是一种油溶性的笔芯,于是我特意先涂了底妆,然后开始画眉毛。然而,无论我怎么努力,眉毛都画不上去,而且还感到有些疼痛。我把眉笔拿给经常使用同款的同事看,她也有同样的感觉,我们都认为这是一支伪劣的假冒眉笔。

于是我联系了客服要求退货,客服答应了我的要求,但却告诉我需要自己承担运费,这让我感到很冤枉。明明是他们卖了假货,为什么我要承担运费呢?我和客服理论起来,但客服态度非常轻蔑,还嘲笑我读书少,自己则自夸是985毕业生(我无法确定真假)。我真的很无语,一个卖假货的客服怎么可以如此嚣张呢?后来我才明白,原来他们之所以如此嚣张,是因为有一些原因。

由于无法退货,我联系了苏宁易购的客服,希望他们能够帮助解决问题。我认为第三方商家应该受到商城的监管。然而,客服告诉我,只有在我能提供证据证明商品是假货的情况下,他们才能采取相应的处罚措施。我问他们为什么商城不监管商家销售的商品,客服解释说商城只核实商家的相关资质,对于商品的情况,需要客户提供证据才能处理。看到这个情况,我感到非常失望,试图自己寻找证据。然而,我发现国内目前没有相关机构能够提供他们所要求的官方鉴定证书,这意味着我无法获得所需的证据。随后,我联系了植村秀官网的售后部门,他们告诉我他们只授权了京东和淘宝,没有授权其他平台,因此无法提供鉴定服务。通过这一系列的经历,我终于明白了他们为什么如此有底气地知道如何售假——在网络购物中,我们根本无法维权。

最终,我只能选择放弃了。苏宁易购商城提供了解决方案,表示愿意承担运费,但接下来又出现了一些小花招。客服告诉我,如果想要退运费,必须下载他们的客户端。我觉得下载麻烦,而且还要进行实名认证,所以不想下载。但客服告诉我,没有其他途径可以赔付。我只好妥协了,下载了客户端。我先注册了一个账号,客服亲自指导我进行了实名认证,还要绑定一个苏宁支付账户。经过了半天的等待,总算收到了20元人民币。我想要提现,结果又要求我绑定银行卡。虽然有点不爽,但我还是绑定了银行卡。然而,当我准备提现时,又被告知需要再次进行实名认证,还要上传有效证件照片。看到这个要求,我忍不住骂了一句,如果不是因为这是一个正规商城,我真以为自己遇到了骗子。为了不让之前的努力付诸东流,我按照要求一步步操作,终于成功提现了20元钱。然后,我果断卸载了苏宁易购,以后再也没有和他们有任何联系。

如果早知道会这么麻烦,我真不应该那么固执,买到假货就认倒霉就好了,没必要去维权。也许我太天真了,以为自己生活在一个法制完备的社会。

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