定制产品淘宝介入一般是谁赢，淘宝定制产品谁赢？

投稿用户 • 2023年10月24日 pm2:55 • 创富项目 • 阅读 325

作为一名小助理，我同时也是公司管理园区的劳动关系协调员。在工作中，我经常处理各种与劳动关系相关的问题，例如试用期拒付工资、离职后被以各种名目扣款等。然而，最近我却亲身经历了一次维权事件，成为了自己的维权者。

虽然我一直以来都是为他人解决问题的角色，但这次我却成为了自己的维权者。在这次事件中，我遇到了一些困难和挑战，但我坚持不懈地为自己争取权益。我学到了很多关于劳动法律的知识，并且运用这些知识来保护自己的权益。

这次维权经历让我更加了解了劳动关系的复杂性和重要性。我深刻体会到了维护自己权益的重要性，也更加明白了作为一名劳动关系协调员的责任和使命。

尽管这次维权经历对我来说是一次挑战，但我相信这将使我更加成熟和专业。我将继续努力学习和提升自己的能力，为公司和员工之间的劳动关系提供更好的协调和解决方案。

事情的经过是这样的：

我在7月27日在淘宝店下单购买了一枚美国设计师定制款银戒指，单价为1019元，运费为18元。卖家告诉我需要从美国下单购买。当时淘宝显示最迟8月11日发货。

8月11日中午，我向店家咨询当天是否可以发货。店家回复说会在中午之后去查看。然而，到了下午，我收到了一条英文的物流信息，显示订单是在8月7日凌晨下的。这让我感到有些不安，因为这似乎是一个“未来订单”。之后，又是一段时间的静默。

我收到了一条关于跨国物流的信息。

8月19日，我突然收到了一条物流信息，显示我的订单已经在山东省临清市签收了。然而，我住在浙江，而且我本人也一直在浙江。这个情况简直让我感到不可思议，仿佛我经历了一次时空穿越，让我感到非常被欺骗。

我的坐标在浙江

于是，我立即与88VIP的专属客服取得了联系，并向他们详细讲述了这个奇怪的故事。客服表示会立即与卖家取得联系，并承诺在24小时内给予回复。

8月20日，我收到客服的回电，告诉我已经与卖家联系，并且卖家已经按照我的地址发出了顺丰快递。我回复客服说，首先，卖家发货超时了。其次，我并没有亲自签收，所以我要申请退款。客服表示会与卖家沟通，并提醒我留意快递的信息。我再次强调：“请注意，卖家发货超时了，根据淘宝规则，我有权利要求退款。如果快递还没有揽件，那么还来得及退款。”我对这次运输的波折感到怀疑，因为我无法确定这是否真的是我定制的美国商品。客服告诉我，如果我确定不要了，可以点击退款按钮，他会与商家沟通。于是，我发起了退款申请。然而，卖家拒绝了我的请求。我再次联系了88VIP客服投诉，并申请小二介入处理。同时，我也发起了退货退款的申请。

请注意：如果卖家未能按时发货，买家有权提出投诉。根据淘宝的发货时效规则，淘宝将进行赔付。赔付比例会根据店铺类型（普通淘宝店或天猫店）而有所不同。如需了解具体信息，请咨询淘宝客服或查询淘宝规则。

在8月21日下午两点半，我接到了客服的回复电话。对方自称是专家，并表示已经与卖家进行了详细的沟通。卖家提供了在美国的付款记录和物流信息。客服在电话中多次强调了商品是定制的，并且不支持7天无理由退换。他们态度强硬地告诉我，如果我拒收快递，那么我将承担一切损失。

在这一刻，我的愤怒如同熊熊燃烧的火焰一般。我下定决心，要寻求外界的援助。

我平息了内心的愤怒，决定明天继续向大家讲述接下来发生的事情。

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